杰夫·贝索斯的六页备忘录与两个披萨原则:亚马逊如何开会与组建团队,以及如何借鉴

亚马逊的高层会议不用幻灯片,而是以一份最多六页的叙事备忘录开场:会议开头大家先静默阅读,然后再讨论。杰夫·贝索斯还搭配了“两个披萨原则”:团队规模要小到两个披萨就能喂饱。两者都逼人想清楚、快决策。
备忘录规则从何而来
2004 年,贝索斯要求亚马逊高管团队在会议中停止使用 PowerPoint,改写叙事型备忘录。后来他公开解释过原因,并在 2017 年致股东信中描述了这种做法:备忘录最多六页,用完整句子写成;会议开始时所有人先静默阅读——就像自习课一样——然后才开始讨论。

他的理由很简单。要点列表让演讲者可以跳过观点之间的联系;完整的句子则会暴露薄弱的逻辑,因为每个论点都必须与下一个衔接起来。他写道,最好的备忘录往往要花一周甚至更久来写,并反复修改。

六页叙事备忘录包含什么
并没有唯一的官方模板,但出色的亚马逊式备忘录通常包括:
- 背景——当前局面以及为什么此刻重要。
- 原则——指导这项决策的原则。
- 现状——直截了当地陈述事实和数据。
- 经验教训——哪些有效、哪些无效,以及原因。
- 提议——具体建议,附上考虑过的方案和取舍。
- 问答——提前回答读者会提出的尖锐问题。
附录可以放数据表,但论证本身必须在六页之内站得住。
静默会议如何进行
- **不提前分发。**大家在会议室里现场阅读,文件能得到全部注意力。
- **阅读 20 到 30 分钟。**读者在页边或共享的评论记录里做批注。
- **讨论批注,而不是听汇报。**作者回答问题,团队做出决定。
- 离开前记录决定和负责人。
结果是,以“会后再议”收场的会议少了,因为思考在写作时已经完成。

两个披萨原则
贝索斯的两个披萨原则是:一个团队的规模应当小到两个披萨就能喂饱——大约六到十人。背后的逻辑是沟通成本:团队中可能的一对一沟通线路数量按 n(n−1)/2 增长。五个人有 10 条,十个人有 45 条,十五个人有 105 条。小而自主的团队协调时间更少、交付时间更多,而且每个团队都对清晰的结果负责。
幻灯片与叙事备忘录
| 幻灯片 | 六页叙事备忘录 | |
|---|---|---|
| 形式 | 要点、图片、演讲者讲解 | 完整句子,数据表放附录 |
| 思考在哪里 | 部分在演讲者脑中 | 全部写在纸上 |
| 会议开场 | 汇报演示 | 静默阅读 |
| 薄弱逻辑 | 容易掩盖 | 难以掩盖 |
| 准备时间 | 几小时 | 几天,并多次改写 |
| 最适合 | 传达信息 | 做出艰难决策 |
幻灯片在面向大量听众的通报中仍有用武之地。对于重要决策,备忘录更胜一筹。

本月就和团队试一试
- 选一个未来四周内要做的真实决策。
- 按上面六个部分写一份草稿,压缩到六页以内。
- 召开一次静默阅读会议,记录每一条批注。
- 用两个披萨原则检查各团队规模,列出每个团队承担的沟通线路数。
- 之后把会议时长和决策质量与以往的方式做比较。
叙事备忘录与两个披萨团队运营套件 提供按上述六部分撰写的备忘录生成器、自动计算沟通线路的两个披萨团队章程、带批注记录的静默阅读计时器,以及估算节省会议小时数的会议回报模型。
相关工具
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专题核心拓展与实践联动
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常见问题
杰夫·贝索斯的六页备忘录是什么?
一份最多六页、用完整句子写成的叙事文件,在亚马逊高层会议中取代幻灯片。参会者在会议开头静默阅读,然后再讨论。
亚马逊为什么禁用 PowerPoint?
2004 年,贝索斯要求高管团队用叙事备忘录取代幻灯片,理由是完整句子迫使人思考得更清楚,也能暴露要点列表所掩盖的漏洞。
什么是两个披萨原则?
贝索斯的原则:团队规模应小到两个披萨就能喂饱——大约六到十人——以降低沟通成本、明确责任归属。
静默阅读应该持续多久?
大多数团队用 20 到 30 分钟,足够仔细读完六页并做批注。
有六页备忘录模板吗?
亚马逊没有官方模板,但“背景、原则、现状、经验教训、提议、问答”这一结构涵盖了出色备忘录应有的内容。
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